_VD12820

Vacature: Medewerker Customer Onboarding Boekhoud Gemak

Wil jij zorgen voor een succesvolle onboarding van nieuwe klanten? Lees dan snel verder!

Over Accountancy Gemak – An Exact Company

Accountancy Gemak is leverancier van verrassend slimme softwareoplossingen voor de accountant en de ondernemer. Ruim 5.500 accountants- en administratiekantoren vertrouwen op Accountancy Gemak voor de ondersteuning van hun primaire werkprocessen.

Met een track-record van meer dan 40 jaar weten we bij Accountancy Gemak als geen ander hoe we bedrijfssoftware kunnen leveren waarmee accountants en ondernemers ‘alles onder controle’ houden.

Wij zoeken, ter uitbreiding van ons Customer Onboarding team, nieuwe collega’s. Dit team ondersteunt nieuwe gebruikers van onze softwareoplossing Boekhoud Gemak.

De functie
Het gaat om een brede functie met daarin pre-sales, aftersales, service en (klein) inhoudelijke consultancy. Je werkt nauw samen met onze accountowners. Na tekenen van de order en implementatie van de software door onze consultants, word jij ingeschakeld om het onboarden van klanten verder zo soepel en succesvol mogelijk te laten verlopen. Hierdoor voelt de klant zich welkom en ervaart deze dat service vanzelfsprekend is bij ons. Je ondersteunt de klant bij het zich eigen maken van de applicatie en zorgt ervoor dat men met een gerust hart live kan gaan. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij vragen en je onderhoudt periodiek contact met de klant. Als de klant eenmaal goed geland is, zelfstandig kan werken in de applicatie en alleen nog “gewone” gebruikersvragen heeft, draag je hem over aan je collega’s van customer support.

Wat ga je doen? 

  • Samen met het Sales Team verwelkom je nieuwe klanten
  • Je bent verantwoordelijk voor een succesvolle onboarding van nieuwe klanten
  • Je geeft productdemonstraties en gebruikerstrainingen
  • Je deelt proactief kennis en ervaring met klanten en collega’s
  • Je geeft klanten nieuwe inzichten in onze innovatieve software
  • Je inspireert klanten en bent adviseur op het gebied van digitalisering en optimalisatie van processen
  • Je bent constant op zoek naar mogelijkheden om bestaande klantrelaties uit te breiden of nieuwe samenwerkingen te realiseren.

Wie ben jij?

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding Bedrijfsadministratie
  • Je hebt kennis van Boekhoud Gemak en/of andere boekhoud systemen
  • Je hebt kennis van financiële administratie en/of accountancy branche
  • Je werk zelfstandig en neemt graag initiatief
  • Je bent positief ingesteld en denkt vooral in mogelijkheden
  • Je kan goed projectmatig werken en vindt het leuk om presentaties te geven
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Wij bieden:

  • Een goed salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Flexibele werktijden;
  • Een opleidingsbudget om jezelf te blijven ontwikkelen;
  • Jaarlijkse teamuitjes, borrels en sportactiviteiten waar je bij kan aansluiten.

Wil jij zorgen voor een succesvolle onboarding van nieuwe klanten? Laat dan van je horen via John.Verschoor@exact.com