shutterstock_1099959467

Vacature: Support Consultant Accountancy

Profiel Support Consultant

Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en word je blij als je mensen kan helpen? Weet jij de juiste vraag te stellen zodat je in ‘no-time’ de oorzaak van het probleem hebt gevonden? Reageer dan nu op deze rol!

Jouw uitdaging

Als support sonsultant beantwoord je, zowel telefonisch als via mail, vragen van klanten en collega’s over de functionaliteiten van de software. Je registreert alle vragen in het systeem, zodat informatie over de specifieke vraag beschikbaar is voor klanten en collega’s. Je onderhoudt intensief contact met je collega’s van support en ontwikkeling en samen werk je aan je kennis van de diverse modules binnen de complete suite.

Profiel

  • We zijn op zoek naar enthousiaste Support Consultants die het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant en die op een correcte en vriendelijke manier snel onze klanten proberen te helpen. Je hebt minimaal een hbo werk- en denkniveau (Bijvak fiscaal/accountancy is een pré), Je beschikt over uitstekende mondelingen en schriftelijke communicatievaardigheden; Je bent zeer service- en klantgericht
  • Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan!
  • Je bent in staat relaties met de klanten te onderhouden en verder uit te bouwen. Je doorziet de klantprocessen, signaleert vraagstukken en draagt hiervoor oplossingen aan. Voor jou staat de klant centraal en een goede serviceverlening heeft de hoogste prioriteit. Bekend met producten van Accountancy Gemak is een pré

 

Wat bieden wij

  • We bieden een vacature als Support Consultant in een organisatie die continu in verandering is. Het is dan ook belangrijk dat je op de hoogte blijft van nieuwe technologieën, onze producten en oplossingen door het volgen van trainingen. Denk ook aan demo’s van nieuwe product releases of onlinetraining om je adviesvaardigheden te verbeteren
  • Naast een uitdagende en gevarieerde functie biedt de organisatie uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden en arbeidsvoorwaarden.

 

Over Accountancy Gemak – An Exact Company

Accountancy Gemak is leverancier van verrassend slimme softwareoplossingen voor de accountant en de ondernemer. Ruim 5.500 accountants- en administratiekantoren vertrouwen op Accountancy Gemak voor de ondersteuning van hun primaire werkprocessen.

Met een track-record van meer dan 40 jaar weten we bij Accountancy Gemak als geen ander hoe we bedrijfssoftware kunnen leveren waarmee accountants en ondernemers ‘alles onder controle’ houden.

Meer info

Wil je meteen solliciteren? Stuur dan je sollicitatie met CV onder vermelding van de vacature naar suzette.zimmerman@unit4bedrijfssoftware.nl